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推薦一本好書(shū)《社會(huì )性動(dòng)物》
信息發(fā)布于:2019-2-2
    本書(shū)是“美國社會(huì )心理學(xué)的《圣經(jīng)》”。作者Elliot Aronson是美國心理學(xué)會(huì )110年歷史上唯一獲得所有三項大獎的心理學(xué)家:杰出研究獎(1999年)、杰出教學(xué)獎(1980年)和杰出著(zhù)作獎(1975年)。本書(shū)從1972年出版第一版以來(lái),在世界范圍內暢銷(xiāo)數千萬(wàn)冊,是社會(huì )心理學(xué)領(lǐng)域內最具影響的著(zhù)作。
    本書(shū)一共分為9個(gè)部分,包括告訴我們什么是社會(huì )心理學(xué);從眾;大眾傳播;宣傳與說(shuō)服;社會(huì )認知;自我辯護;人類(lèi)的攻擊性;偏見(jiàn);喜歡、愛(ài)與人際敏感性;作為一門(mén)科學(xué)的社會(huì )心理學(xué)。
    其中令我最有感觸的是偏見(jiàn)。布朗將軍和尼克松總統對特定群體的特征或者動(dòng)機的這種概括稱(chēng)之為定型。定性就是將同樣的特征強加到群體中的每一個(gè)人身上,而不考慮群體成員之間實(shí)際存在的差異。物業(yè)自20世紀80年代引入中國并伴隨著(zhù)房地產(chǎn)的崛起飛速發(fā)展。但是社會(huì )上很多人對物業(yè)存在偏見(jiàn),甚至于我曾經(jīng)聽(tīng)到有人說(shuō)物業(yè)跟業(yè)主是敵對關(guān)系。當時(shí)我非常震驚,如果你是這樣想,為什么業(yè)主需要花錢(qián)請物業(yè)來(lái)管理呢?不是為了提升自己的生活質(zhì)量跟生活環(huán)境的嗎?對于從未體驗過(guò)偏見(jiàn)的人而言,并不容易完全理解偏見(jiàn)的對象是什么樣子。而對于那些比較穩定地處在主導性多數地位的群圖而言,移情來(lái)得也并不容易。后來(lái)仔細思考是因為物業(yè)行業(yè)剛起步時(shí)由于門(mén)檻低,各種小公司魚(yú)龍混雜服務(wù)水平參差不齊,很多物業(yè)公司只收取物業(yè)費但是不作為,但如今各行各業(yè)都在優(yōu)勝劣汰,隨著(zhù)業(yè)主的需求越來(lái)越細致,對物業(yè)的要求也就越來(lái)越高,各種不達標的物業(yè)逐漸被正軌的物業(yè)公司所替代。

    當我們對他人持有錯誤的看法或定型時(shí),我們對他們的反應往往會(huì )導致他們做出符合這些錯誤看法的行為。當然,并非我們所有的人都對其他群體的成員持有牢固的定型。我們往往只是暫時(shí)相信一些社會(huì )普遍的看法,并且會(huì )盡力確定它們是否正確。我們常常通過(guò)社會(huì )交往來(lái)檢驗我們對他人看法的一些假定。我們能做的是盡自己最大的努力扭轉業(yè)主對物業(yè)的一些固定思想,我們跟業(yè)主是互惠互利的合作關(guān)系,為業(yè)主提供舒適、干凈、安全的生活與工作環(huán)境。讓我們大家一起努力,共同進(jìn)步,淡化這種偏見(jiàn)。

投資廣場(chǎng)項目部 陶雯

 

 


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