“物業(yè)嗎?鳳凰苑小區2號商鋪污水管堵掉了,家里的下水也不好了,麻煩幫忙來(lái)看一下! 近期北城后街項目管理部接到電話(huà)后,迅速安排維修部人員帶上工具來(lái)到商鋪查看,了解情況后,發(fā)現2號商鋪經(jīng)營(yíng)的是美容店,環(huán)境衛生好壞對他們很重要。于是管理部的兩位維修師傅不顧一個(gè)上午在北城后街干活后的疲憊,拿來(lái)疏通下水道的工具,一遍一遍的進(jìn)行疏通,經(jīng)過(guò)兩個(gè)小時(shí)的疏通作業(yè),終于將管道給疏通了,最后維修師傅也向業(yè)主解釋到下水道堵塞的原因以及日后該如何使用下水道以防堵塞。業(yè)主很是感激的說(shuō)道:“高正物業(yè)真好,員工服務(wù)質(zhì)量高,為高正物業(yè)點(diǎn)贊!”
其實(shí)這樣的事情時(shí)有發(fā)生,看似平常的工作,只要業(yè)主一個(gè)電話(huà),工作人員便立馬奔赴到現場(chǎng),盡心盡力的為業(yè)主解決,真正的做到高正的企業(yè)理念“以客戶(hù)為中心”。